La reserva, paso a paso
Elige tu excursión y abre el calendario
Cada página de excursión tiene un calendario de reservas en vivo. Eliges la fecha y te muestra las plazas que quedan, los puntos de recogida disponibles ese día y el precio que se va a cobrar de verdad.
Elige tu punto de recogida
Tómate tu tiempo en este paso. La hora a la que tienes que estar allí depende de la parada que elijas, y solo aparece una vez la has elegido. Mírala antes de pagar: las recogidas son temprano.
Paga de forma segura, en el calendario
El pago se hace dentro del sistema de reservas, sobre una conexión cifrada. Los datos de la tarjeta nunca pasan por esta web.
Recibe tu confirmación
Tu bono llega por correo con todo: tu punto de recogida, tu hora, tu localizador y un teléfono para el día de la excursión. Guárdalo en el móvil: es lo que le enseñas al conductor.
Te ayudamos antes y después de reservar
Antes de reservar, pregúntanos lo que sea: qué excursión encaja con una familia con niños pequeños, si una parada te queda cerca del hotel, cuánto tiempo libre tienes de verdad, si dos excursiones funcionan en días seguidos. Te contesta rápido alguien de aquí, en español o en inglés.
Después de reservar, tu confirmación lleva un teléfono directo para cambios y cancelaciones, que es la vía más rápida cuando corre un plazo.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que estar en Málaga para hacer una de estas excursiones?
No. Todas recogen a lo largo de la Costa del Sol: Málaga, Torremolinos, Benalmádena y, en casi todas, Fuengirola. Algunas paran también en Marbella, Algeciras o Ardales. La lista completa, con el sitio exacto de cada parada en el mapa, está en la página de puntos de recogida.
¿A qué hora me recogen?
Depende de la localidad en la que te alojes, de la salida y de la temporada, así que aquí no publicamos una hora fija. El calendario te da tu hora exacta en cuanto eliges fecha y punto de recogida, y tu confirmación la repite. Por norma son salidas tempranas: cuenta con ello.
¿Hasta cuándo puedo cancelar?
Gratis hasta 24 horas antes de la salida, con reembolso completo. Marruecos necesita 48 horas, y Granada con la Alhambra y Sevilla retienen 25 € y 20 € por persona respectivamente, porque esas entradas al monumento son nominativas. El detalle completo, en la página de cancelaciones.
¿Sale más barato reservar en otro sitio?
No. No hay gastos de gestión ni recargos: lo que muestra el calendario antes de pagar es lo que pagas.
¿En qué idioma son las excursiones?
Todas se guían en español e inglés. El Caminito del Rey tiene además visitas guiadas en alemán, francés e italiano, que se venden como opción aparte en su página. El idioma se indica en cada página y en el calendario.
¿Necesito el pasaporte o el DNI?
Gibraltar: documento de identidad o pasaporte válido y original. Si no eres ciudadano de la UE ni del Reino Unido, comprueba si necesitas visado. En la opción que incluye el Peñón, los menores deben presentar además una identificación con foto; sin ella se cobra la entrada de adulto completa.
Marruecos: el pasaporte es obligatorio, y según tu nacionalidad puede que necesites visado; conviene mirar la lista oficial marroquí de países exentos antes de reservar.
Granada con la Alhambra y Sevilla: lleva el documento original cuyo número diste al reservar. Esas entradas son nominativas y se comprueban en la puerta.
En Gibraltar y en Marruecos se cruza una frontera: si no puedes pasar porque falta un documento, la excursión no se reembolsa.
¿Puedo cambiar el nombre de una reserva?
Sí, con el teléfono de tu confirmación de reserva. En las excursiones con entrada nominativa —Granada con la Alhambra, Sevilla— el cambio de nombre cuenta como cancelación y se aplican los mismos gastos.
¿Qué pasa si hace mal tiempo?
Las excursiones salen con lluvia ligera. El Caminito del Rey cierra su pasarela si el tiempo es malo de verdad; si la excursión se cancela por eso, se devuelve el importe completo y te avisan por teléfono o correo.
¿Son adecuadas para movilidad reducida?
Depende de la excursión, y cada página lo dice. El Caminito del Rey, Antequera, Marruecos, Gibraltar (salvo la opción con delfines) y la Cueva de Nerja no son adecuados. Las demás se pueden hacer en silla plegable si la persona sube y baja del autobús por sí misma o con un acompañante: no hay asistencia específica para acceder al vehículo. Indícalo al reservar. Si no lo tienes claro, pregúntanos antes y lo comprobamos.
¿Con cuánta antelación conviene reservar?
Con todo el margen que puedas, sobre todo en primavera y los fines de semana. El Caminito del Rey funciona por turnos de entrada, es el primero que se agota y deja de admitir reservas 10 horas antes de la salida.
No me ha llegado el bono. ¿Y ahora?
Mira primero la carpeta de spam, por si ha ido a parar allí. Si de verdad no está, llama al número de tu correo de confirmación o dínoslo y pedimos que te lo reenvíen.
¿Puedo hacer dos excursiones en días seguidos?
Muchas veces sí, pero mira antes las horas. Dos días de 10 a 12 horas seguidos son muchos, sobre todo con niños. Una larga y luego una más corta funciona mejor: Granada y después Marbella y Mijas, por ejemplo. La tabla de la portada enseña qué sale cada día.