{"id":93,"date":"2026-10-14T11:58:31","date_gmt":"2026-10-14T09:58:31","guid":{"rendered":"https:\/\/malagasightseeing.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-10-22T09:39:10","modified_gmt":"2026-10-22T07:39:10","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/malagasightseeing.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo funciona la reserva y preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
\n

<\/svg>La reserva, paso a paso<\/span><\/h2>\n
    \n
  1. \n

    Elige tu excursi\u00f3n y abre el calendario<\/h3>\n

    Cada p\u00e1gina de excursi\u00f3n tiene un calendario de reservas en vivo. Eliges la fecha y te muestra las plazas que quedan, los puntos de recogida disponibles ese d\u00eda y el precio que se va a cobrar de verdad.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Elige tu punto de recogida<\/h3>\n

    T\u00f3mate tu tiempo en este paso. La hora a la que tienes que estar all\u00ed depende de la parada que elijas, y solo aparece una vez la has elegido. M\u00edrala antes de pagar: las recogidas son temprano.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Paga de forma segura, en el calendario<\/h3>\n

    El pago se hace dentro del sistema de reservas, sobre una conexi\u00f3n cifrada. Los datos de la tarjeta nunca pasan por esta web.<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Recibe tu confirmaci\u00f3n<\/h3>\n

    Tu bono llega por correo con todo: tu punto de recogida, tu hora, tu localizador y un tel\u00e9fono para el d\u00eda de la excursi\u00f3n. Gu\u00e1rdalo en el m\u00f3vil: es lo que le ense\u00f1as al conductor.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Sin gastos de gesti\u00f3n.<\/strong> Pagas exactamente lo que marca el calendario: no se a\u00f1ade nada al final.<\/div>\n<\/section>\n
    \n

    <\/svg>Te ayudamos antes y despu\u00e9s de reservar<\/span><\/h2>\n

    Antes de reservar<\/strong>, preg\u00fantanos lo que sea: qu\u00e9 excursi\u00f3n encaja con una familia con ni\u00f1os peque\u00f1os, si una parada te queda cerca del hotel, cu\u00e1nto tiempo libre tienes de verdad, si dos excursiones funcionan en d\u00edas seguidos. Te contesta r\u00e1pido alguien de aqu\u00ed, en espa\u00f1ol o en ingl\u00e9s.<\/p>\n

    Despu\u00e9s de reservar<\/strong>, tu confirmaci\u00f3n lleva un tel\u00e9fono directo para cambios y cancelaciones, que es la v\u00eda m\u00e1s r\u00e1pida cuando corre un plazo.<\/p>\n

    Preg\u00fantanos<\/a><\/p>\n<\/section>\n

    \n

    <\/svg>Preguntas frecuentes<\/span><\/h2>\n
    \n\u00bfTengo que estar en M\u00e1laga para hacer una de estas excursiones?<\/summary>\n
    \n

    No. Todas recogen a lo largo de la Costa del Sol: M\u00e1laga, Torremolinos, Benalm\u00e1dena y, en casi todas, Fuengirola. Algunas paran tambi\u00e9n en Marbella, Algeciras o Ardales. La lista completa, con el sitio exacto de cada parada en el mapa, est\u00e1 en la p\u00e1gina de puntos de recogida<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

    \n\u00bfA qu\u00e9 hora me recogen?<\/summary>\n
    \n

    Depende de la localidad en la que te alojes, de la salida y de la temporada, as\u00ed que aqu\u00ed no publicamos una hora fija. El calendario te da tu hora exacta en cuanto eliges fecha y punto de recogida, y tu confirmaci\u00f3n la repite. Por norma son salidas tempranas: cuenta con ello.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

    \n\u00bfHasta cu\u00e1ndo puedo cancelar?<\/summary>\n
    \n

    Gratis hasta 24 horas<\/strong> antes de la salida, con reembolso completo. Marruecos necesita 48 horas<\/strong>, y Granada con la Alhambra y Sevilla retienen 25 \u20ac y 20 \u20ac por persona respectivamente, porque esas entradas al monumento son nominativas. El detalle completo, en la p\u00e1gina de cancelaciones<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

    \n\u00bfSale m\u00e1s barato reservar en otro sitio?<\/summary>\n
    \n

    No. No hay gastos de gesti\u00f3n ni recargos: lo que muestra el calendario antes de pagar es lo que pagas.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

    \n\u00bfEn qu\u00e9 idioma son las excursiones?<\/summary>\n
    \n

    Todas se gu\u00edan en espa\u00f1ol e ingl\u00e9s. El Caminito del Rey<\/a> tiene adem\u00e1s visitas guiadas en alem\u00e1n, franc\u00e9s e italiano, que se venden como opci\u00f3n aparte en su p\u00e1gina. El idioma se indica en cada p\u00e1gina y en el calendario.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

    \n\u00bfNecesito el pasaporte o el DNI?<\/summary>\n
    \n

    Gibraltar<\/a>:<\/strong> documento de identidad o pasaporte v\u00e1lido y original. Si no eres ciudadano de la UE ni del Reino Unido, comprueba si necesitas visado. En la opci\u00f3n que incluye el Pe\u00f1\u00f3n, los menores deben presentar adem\u00e1s una identificaci\u00f3n con foto; sin ella se cobra la entrada de adulto completa.<\/p>\n

    Marruecos<\/a>:<\/strong> el pasaporte es obligatorio, y seg\u00fan tu nacionalidad puede que necesites visado; conviene mirar la lista oficial marroqu\u00ed de pa\u00edses exentos antes de reservar.<\/p>\n

    Granada con la Alhambra<\/a> y Sevilla<\/a>:<\/strong> lleva el documento original cuyo n\u00famero diste al reservar. Esas entradas son nominativas y se comprueban en la puerta.<\/p>\n

    En Gibraltar y en Marruecos se cruza una frontera: si no puedes pasar porque falta un documento, la excursi\u00f3n no se reembolsa.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

    \n\u00bfPuedo cambiar el nombre de una reserva?<\/summary>\n
    \n

    S\u00ed, con el tel\u00e9fono de tu confirmaci\u00f3n de reserva. En las excursiones con entrada nominativa \u2014Granada con la Alhambra, Sevilla\u2014 el cambio de nombre cuenta como cancelaci\u00f3n y se aplican los mismos gastos.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

    \n\u00bfQu\u00e9 pasa si hace mal tiempo?<\/summary>\n
    \n

    Las excursiones salen con lluvia ligera. El Caminito del Rey cierra su pasarela si el tiempo es malo de verdad; si la excursi\u00f3n se cancela por eso, se devuelve el importe completo y te avisan por tel\u00e9fono o correo.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

    \n\u00bfSon adecuadas para movilidad reducida?<\/summary>\n
    \n

    Depende de la excursi\u00f3n, y cada p\u00e1gina lo dice. El Caminito del Rey, Antequera, Marruecos, Gibraltar (salvo la opci\u00f3n con delfines) y la Cueva de Nerja no son adecuados. Las dem\u00e1s se pueden hacer en silla plegable si la persona sube y baja del autob\u00fas por s\u00ed misma o con un acompa\u00f1ante: no hay asistencia espec\u00edfica para acceder al veh\u00edculo. Ind\u00edcalo al reservar. Si no lo tienes claro, preg\u00fantanos antes y lo comprobamos.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

    \n\u00bfCon cu\u00e1nta antelaci\u00f3n conviene reservar?<\/summary>\n
    \n

    Con todo el margen que puedas, sobre todo en primavera y los fines de semana. El Caminito del Rey funciona por turnos de entrada, es el primero que se agota y deja de admitir reservas 10 horas antes de la salida.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

    \nNo me ha llegado el bono. \u00bfY ahora?<\/summary>\n
    \n

    Mira primero la carpeta de spam, por si ha ido a parar all\u00ed. Si de verdad no est\u00e1, llama al n\u00famero de tu correo de confirmaci\u00f3n o d\u00ednoslo<\/a> y pedimos que te lo reenv\u00eden.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n

    \n\u00bfPuedo hacer dos excursiones en d\u00edas seguidos?<\/summary>\n
    \n

    Muchas veces s\u00ed, pero mira antes las horas. Dos d\u00edas de 10 a 12 horas seguidos son muchos, sobre todo con ni\u00f1os. Una larga y luego una m\u00e1s corta funciona mejor: Granada<\/a> y despu\u00e9s Marbella y Mijas<\/a>, por ejemplo. La tabla de la portada<\/a> ense\u00f1a qu\u00e9 sale cada d\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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